羽曳野市・藤井寺市・富田林市での葬儀・葬式・家族葬のことならメモリアル成就(株式会社 花利)

渇ヤ利 メモリアル成就
お客様へのお約束

ご遺族が営まれる<とむらい>を心をこめて支援いたします

私達、メモリアル成就・渇ヤ利は大切なご家族と死別し、悲しみの中にあるご遺族の想いを真摯に受け止めご遺族が営まれる<とむらい>を心をこめて支援していくために10項目のお約束をしています。

1.わかりやすい事前相談

ご遺族やご自分の葬儀に対して要望・不安・心配を抱かれている方の事前の相談を受け付けております。その方の身になって丁寧に対応いたします。

2.明瞭な価格提示

葬儀の価格に対する不明朗感を一掃し、納得のいただける価格を提示いたします。

3.ご遺族の想いを大切に

葬儀に対する故人の意思、ご遺族の意思が活かされるように、まずご遺族の想いに耳を傾けます。

4.情報の提供と助言

ご遺族が葬儀の内容を選択・決定するにあたって、必要な情報を提供するとともに、必要に応じて専門家としてのアドバイスをさせていただき、葬儀が適切なものとなるように支援いたします。

5.葬儀の選択・決定権

葬儀の内容は、最終的にはご遺族がご自身で選択・決定するものです。私どもは、葬儀の施行に先立って打ち合わせ結果を提案書(見積書)として提示し、納得いただき、確認を得たうえで葬儀を施行いたします。

6.疑問・不明点へ対処

葬儀を終了するまでの間、疑問や不明な点が生じましたら、どんな些細なことでもお申し出ください。ご遺族の身になって真剣に対応いたします。

7.常に改善に努力

葬儀終了後、気づかれた問題点がありましたら、担当者にご指摘ください。私どもは、ご本人・ご遺族のために、よりよき葬儀を実現すべく、常に改善に努めてまいります。

8.アフターケアの提供

葬儀後のさまざまな問題についてもご相談ください。専門家を紹介するなどご遺族のニーズに対応したアフターケアを提供いたします。

9.責任ある対応

当社の施行に関し、不審な点、約束違反、不当請求などの問題があり、当社の対応に不満を覚えられた場合には、渇ヤ利にご連絡ください。当社では責任を持って調査し、対処いたします。

10.信頼される葬儀社に

私どもは、あなたの街の葬儀社として、信頼され、地域社会のお役に立てる葬儀社であるよう努力いたします。

私達、葬祭ディレクターにお任せください

葬祭ディレクターとは、経済産業大臣認可 全日本葬祭業協同組合が行う 厚生労働省認定の専門資格私見です。渇ヤ利では葬祭ディレクター試験に合格した多数のスタッフが在籍しています。
専門知識はもとより、ご遺族の身になり生活者の立場に立って、高い見識・技能・知識をもった専門家としてのサービスを提供できる資格です。

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